Archive for May, 2010

KISS

May 3, 2010

Assalamualaikum & Salam Sejahtera,

KISS ~~ Keep It Simple and Sweet. Satu akronim yang ringkas, mudah dan tepat. Thanks M!. Yeah yeah yeah… akan ku praktikkan. Manusia kalau nak jelaskan sesuatu mesti nak meleret-leret kalau dalam keadaan tersepit atau cuba mengelak. Itu yang aku perhatikan, termasuklah dalam diriku ini. Mungkin ianya adalah tindakan refleks atau perasaan semulajadi manusia. Tidak dinafikan. Namun jika inginkan sesuatu respons atas persoalan yang diajukan pula selalu inginkan yang tepat sahaja. Bagaikan untuk memenuhi ruang lingkup perasaan yang menyeluruh.

Setiap butir patah perkataan yang keluar dari mulut kita ini sememangnya memberi kesan secara langsung atau tidak langsung oleh penerima. Apakah tujuan mesej melalui patah perkataan itu? Adakah ianya hanya tersurat atau tersirat penuh makna.

Manakala penerima mesej itu pula akan membuat beberapa proses persepsi pemikiran manusia melalui rangsangan untuk pemilihan, penyusunan dan akhir sekali ialah interpretasi iaitu memberi makna atas sesuatu mesej yang diterima. Itu semua dikatakan berlaku di dalam kotak pemikiran manusia yang mampu dan bijak dalam membuat rational yang terbaik dan munasabah. Sebab itu ada pepatah atau kata-kata pujangga mengatakan bahawa……

“Kepetahan Lidah Umpama Halilintar, Membelah Bumi, Menggegarkan Dunia”.  Gerrrrrrrrrrrrrrrrr….

Layanan Yang Diharapkan

May 3, 2010

Assalamualaikum & Salam Sejahtera,

Apabila kita bercakap dan mengutarakan pendapat tentang apa yang dimaksudkan tentang layanan, sudah tentu perkara-perkara yang tersenarai di bawah ini yang bermain difikiran dan terbit di hati dan perasaan setiap manusia. Ingin sekali, Di….

…fahami… terima…. hormati…percayai… sayangi…belai….   beri perhatian….beri sokongan….

 Bolehkah kita memperolehi layanan yang dingini dan seterusnya mampukah kita memberi layanan yang sepatutnya? Nampak mudah sahaja tindakan itu, tetapi sebenarnya memerlukan tindakan sepenuh hati Jika tidak, impaknya hanya diluaran sahaja dan tidak langsung mengesankan. Justeru itu, layanlah orang lain sebaik mungkin sebagaimana anda mahu diri anda dilayan oleh orang itu…. Huhuhuhuu….